본 방침은 BLYNX LAB(이하 "서비스")에서 처리되는 개인정보의 수집·이용·보호에 관한 사항을 규정합니다.
시행일 : 2025.05.10
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 에이전트 대화 내용 (사용자 입력 메시지 및 에이전트 응답) | 이용자가 서비스에 메시지를 입력할 때 자동 수집 |
| 필수 | IP 주소 | 이용자가 서비스에 메시지를 입력할 때 자동 수집 |
| 선택 | 웹 행동 데이터(클릭·스크롤·세션 ID, 페이지 URL, 브라우저·OS·디바이스 정보 등 | Microsoft Clarity 스크립트를 통해 자동 수집 (쿠키 · 로컬스토리지 사용) |
※ 위 항목 외에 추가로 개인정보를 수집·이용할 경우, 사전에 별도 동의를 받습니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 채팅 내용 | 서비스 제공 목적 달성으로부터 최대 2년 또는 이용자 삭제 요청 시 | 개인정보 보호법 제21조(개인정보의 파기) |
| IP 주소 | 서비스 접속일로부터 최대 1년 | 통신비밀보호법 제15조의2(로그기록 보관 의무) |
| Clarity 세션 리플레이 | 30 일 | Microsoft Clarity 정책 |
| Clarity 히트맵·집계 데이터 | 최대 13 개월 | Microsoft Clarity 정책 |
※ 전자상거래 등 관련 법령에 따라 일정 기간 보존할 필요가 있을 경우, 해당 기간 동안 별도 분리 보관 후 파기합니다.